สตาร์บัคส์เตรียมขยายสิทธิประโยชน์การลาเพื่อดูแลบุตรอย่างมีนัยสำคัญ ซึ่งถือเป็นการเคลื่อนไหวครั้งสำคัญภายใต้การนำของไบรอัน นิคโคล ซีอีโอ ซึ่งมุ่งเน้นในการฟื้นฟูบริษัทตั้งแต่ได้รับการแต่งตั้งเมื่อ 4 เดือนที่แล้ว โดยเริ่มตั้งแต่เดือนมีนาคม 2025 เครือร้านกาแฟแห่งนี้จะเสนอสิทธิลาพักร้อนแบบรับเงินเดือนเต็มจำนวนสูงสุด 18 สัปดาห์สำหรับพ่อแม่ผู้ให้กำเนิด ซึ่งเพิ่มขึ้นเป็น 3 เท่าจากนโยบายเดิม ส่วนพ่อแม่ที่ไม่ได้ให้กำเนิดบุตร รวมถึงผู้ที่รับบุตรบุญธรรม การรับเลี้ยงบุตรบุญธรรม หรือการอุปถัมภ์บุตรบุญธรรม จะได้รับสิทธิลาพักร้อนแบบรับเงินเดือนเต็มจำนวนสูงสุด 12 สัปดาห์ ซึ่งเพิ่มขึ้นเป็น 2 เท่าจากนโยบายเดิม
นิโคลอธิบายว่าการตัดสินใจครั้งนี้เป็นการตอบสนองโดยตรงต่อคำติชมของพนักงาน หรือที่บริษัทเรียกพนักงานว่า“พันธมิตร”การปรับปรุงนี้เริ่มต้นขึ้นหลังจากที่พนักงานส่งอีเมลมาเน้นย้ำถึงความไม่เพียงพอของข้อเสนอปัจจุบัน “มันดึงดูดความสนใจของผม” นิโคลกล่าว โดยเน้นย้ำถึงความสำคัญของการดำเนินการอย่างรวดเร็วตามข้อเสนอแนะของพันธมิตร เขากล่าวเสริมว่า “นี่คือสิ่งหนึ่งที่เราสามารถดำเนินการได้” ซึ่งเน้นย้ำถึงแนวทางของเขาในการรับฟังและตอบสนองต่อข้อกังวลของพันธมิตรอย่างเด็ดขาด
โครงการล่าสุดของ Starbucksสอดคล้องกับความพยายามที่กว้างขึ้นของ Niccol ที่จะพลิกฟื้นบริษัทท่ามกลางความท้าทายต่างๆ เช่น แรงกดดันจากการรวมตัวกันเป็นสหภาพแรงงานและจำนวนลูกค้าที่ลดลง ด้วยการเน้นที่การส่งเสริมวัฒนธรรมที่ทำงานในเชิงบวกและปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน Niccol มุ่งหวังที่จะเสริมสร้าง ตำแหน่งของ Starbucks ให้มั่นคง ในฐานะผู้นำในการจ้างงานในร้านค้าปลีก เขาอธิบายถึงความมุ่งมั่นของเขาที่มีต่อความโปร่งใสและความรับผิดชอบ โดยระบุว่า “ผมต้องการความคิดที่ดีที่สุดจากทุกคนร่วมกัน เพื่อให้เรามีข้อมูลเชิงลึกที่ถูกต้องในการพลิกฟื้นธุรกิจนี้”
นอกจากนโยบายลาเพื่อเลี้ยงดูบุตรที่เข้มงวดยิ่งขึ้นแล้ว Starbucks ยังแก้ไขปัญหาการจัดตารางเวลาโดยให้แน่ใจว่าพนักงานได้รับชั่วโมงการทำงานที่สม่ำเสมอพร้อมทั้งปรับจำนวนพนักงานให้เหมาะสมสำหรับช่วงเวลาที่พนักงานทำงานสูงสุด Niccol เน้นย้ำถึงความสำคัญของการสร้างสมดุลระหว่างความยุติธรรมกับความต้องการด้านปฏิบัติการ โดยตั้งเป้าให้พนักงานทำงานอย่างน้อย 24 ชั่วโมงต่อสัปดาห์โดยเฉลี่ย นอกจากนี้ บริษัทมีแผนที่จะเติมเต็มตำแหน่งผู้นำด้านการค้าปลีก 90% ภายในบริษัท เพื่อเปิดโอกาสให้พนักงานได้เติบโต
การขยายระยะเวลาการลาเพื่อดูแลบุตรของ Starbucks เป็นส่วนหนึ่งของสิทธิประโยชน์ที่ออกแบบมาเพื่อดึงดูดและรักษาพนักงานเอาไว้ ซึ่งหนึ่งในนั้นก็คือStarbucks College Achievement Planซึ่งครอบคลุมค่าเล่าเรียน 100% สำหรับพนักงานที่มีสิทธิ์เข้าเรียนที่ Arizona State University และโปรแกรม Bean Stockซึ่งมอบหุ้นของบริษัทให้กับพนักงาน ตั้งแต่ปี 1991 Starbucks ได้จ่ายหุ้นมูลค่า 2.4 พันล้านดอลลาร์ให้กับพันธมิตรมากกว่า 1.5 ล้านราย
รูปแบบความเป็นผู้นำของ Niccol เน้นที่การตัดสินใจอย่างรวดเร็วและการตอบสนองต่อคำติชมของพนักงาน โดย Starbucks จะนำฟีเจอร์ต่างๆ กลับมาใช้อีกครั้ง ซึ่งสร้างความประทับใจให้กับพันธมิตรและลูกค้า เช่น บาร์เครื่องปรุงกาแฟและตัวเลือกนมที่ไม่ใช่นมวัวโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม การเคลื่อนไหวเหล่านี้สะท้อนถึงวิสัยทัศน์ของ Niccol ในการสร้างวัฒนธรรมในที่ทำงานที่ให้ความสำคัญกับการกระทำและความรับผิดชอบ
ขณะที่สตาร์บัคส์กำลังพยายามสร้างโมเมนตัมใหม่ หุ้นก็เพิ่มขึ้น 4% ในปีนี้ แม้ว่าจะยังตามหลังการเพิ่มขึ้นโดยรวมของตลาดก็ตาม ด้วยการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ บริษัทหวังที่จะเสริมสร้างตำแหน่งของตนทั้งในฐานะนายจ้างชั้นนำและผู้ผลิตกาแฟระดับโลก– โดยEuroWire News Desk